직장에서 직원 너무 바쁘든, 너무 무료하든 의욕이 떨어지고 우울해져서 생산성을 떨어뜨리고, 결과적으로 조직에도 부정적인 영향을 준다.

 

종류	번아웃(Burn-out)	보어아웃(Bour-out)
일의 내용과 분량	일이 너무 많다. 과로한다.	일이 너무 없다. 단순하고, 단조롭다. 반복 작업이라 지루하다.
시간 감각	시간이 빨리 간다. 내 시간이 없다.	시간이 안 간다. 인생을 낭비하는 것 같다.
심리적 반응	항상 피곤하다./피로하다. 심신이 와전이 지쳤다. 에너지가 고갈됐다./소진됐다. 탈진한 상태다. 활력이 없다. 만사가 귀찮다. 무기력하다. 살기 싫다.	무력감을 느낀다. 일의 의미가 없다. 정체돼 있다. 성장 가능성이 없다. 가슴이 답답하다. 의욕이 없다.

 

너무 바빠서 무기력해지는 번아웃(Burnout)

 

스트레스가 누적돼서 만성적인 피로 증상을 느끼는 사람이 많다. 약어로 TATT(Tired All The Time, 항상 피곤하다)라는 말이 있을 정도다. 이렇게 일에 몰두하다가 문득 하얗게 불태워서 아무 것도 남아 있지 않은 것 같은 느낌을 받기도 한다. 휴식을 했는데도 피로가 풀리지 않은 채 6개월 이상 지속되면 번아웃 증후군을 의심할 수 있다.

 

1974년 마약 중독 클리닉 직원을 관찰하면서 번아웃(Burn-out) 증상 발견, 허버트 프로이덴버거(Herbert Freudenberger) 독일계 미국 심리학자 논문 Burnout of Staffs  http://m.bokuennews.com/m/m_article.html?no=240369

 

1981년 마슬라흐 번아웃 인벤토리(MBI, Maslach Burnout Inventory) 개발, 크리스티나 마슬라흐(Christina Maslach) 사회심리학자

2019년 5월 28일 세계보건기구(WHO) 국제질병사인분류개정안(ICD-11) 직업 관련 증상 정의:  직장인 스트레스 만성피로 증후군은 건강 상태에 주요한 영향을 끼칠 수 있는 직업 관련 현상 https://m.dongascience.com/news.php?idx=29036

 

2024년 2월 3일 극도의 피로감과 번아웃, 왜 발생하고 어떻게 해결할까?, 데이비드 롭슨 https://www.bbc.com/korean/articles/cp07d2rq534o
번아웃의 대표적인 원인 6가지는 과도한 업무량과 불충분한 자율성, 부적절한 보상, 커뮤니티의 붕괴, 가치관의 불일치, 불공정성이다.

 

직장 출근 문화

아파도 출근하는 문화가 번아웃을 초래한다는 의견이 있다.

• 프리젠티즘(Presenteeism): 정신적, 신체적으로 건강이 좋지 않은데도 참고 출근한다. 예)강한 자만이 살아남는 90년대

• 앱센티즘(Absenteeism): 꾀병을 부리며 무단 결근한다.

 

너무 일이 없어서 힘든 보어아웃(Bour-out)

 

반대로 보어아웃(Bour-out)은 일에서 의미를 찾지 못하는 사람들이 느낀다. 반복적이며 지루한 업무를 하면서 몸은 바쁘지 않은데, 정신은 스트레스를 받는다. 예를 들면, 일은 많지 않은데, 월급이 많으면 남들은 꿀직장이라고 하는데 정작 본인은 괴롭다.

 

2007년 저서 보어아웃: 일하지 않고 월급만 받는 직장인 보고서, 필리페 로틀린(Philippe Rothlin) 스위스 비즈니스 컨설턴트, 페터 R. 베르더(Peter R. Werder) 보험 컨설턴트 http://app.ac/o3PV5LJ73

 

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2018년 4월 20일 저서 가짜 노동(Pseudoarbejde, Fake Work): 스스로 만드는 번아웃의 세계, 데니스 뇌르마르크(Dennis Nørmark) 덴마크 인류학자 , 아네르스 포그 옌센(Anders Fogh Jensen) 철학자 http://app.ac/jErntlS13
가짜 노동(Pseudowrk) 체크리스트

ㆍ회의 참석을 위해 하고 있던 업무를 미룬 적이 있다.

ㆍ보고서 분량을 의식해 불필요한 자료를 추가한 적이 있다.

ㆍ자리를 비울 때 언제든 금방 돌아올 것처럼 모니터를 켜놓고, 책상 위에 서류를 펼쳐 놓는다.

ㆍ할 일을 일찍 마치고 퇴근할 때까지 허송세월한 적이 있다.

ㆍ업무 시간보다 야근할 때 일의 능률이 더 높은 것 같다.

ㆍ퇴근할 때 눈치가 보인다.