일반 회사는 말할 것도 없거니와 돈을 다루는 금융 회사에서 발생하는 금융 사고는 그 자체로 기업에 막대한 피해를 주는 것은 물론 브랜드 신뢰도까지 깎아 먹는다. 그런데 전자금융의 발달과 전자결제 시스템을 도입하는 과정에서 금융 사고가 더욱 빈번해지고, 액수 또한 커졌다.

2012년 3월 15일에 출간된 일본 소설가 가쿠다 미쓰요(角田光代)의 종이달(紙の月, app.ac/6ACM3c533)을 원작으로 올해 4월 10일부터 ENA에서 방영한 드라마 종이달(tv.kt.com/tv/vod/pVodOContDetail.asp?ocid=14)에서는 신뢰를 얻은 다음, 다시 돈을 채워 넣으면 된다는 생각으로 고객의 돈에 손을 대는 은행원이 나온다.

드라마 종이달, 스튜디오지니

이처럼 금융 회사에 근무하면서 고객의 돈을 몰래 사용하거나 일반 회사의 돈을 관리하던 중에 주식 투자, 부동산 구매, 유흥 도박 비용, 채무 해결, 가족이나 애인 지원 등을 목적으로 회삿돈을 개인적으로 사용하고, 허위 서류로 증빙하거나 입금 계좌를 개인 계좌로 바꾸는 문제가 의외로 빈번하게 발생하고 있다. 그래서 기업마다 직원 관리에 더욱 만전을 기할 필요성이 커졌다.

임직원의 회사돈 횡령 사고

상시 작동하는 체계적인 내부 통제 시스템

아무리 책임감 강하고 정직한 직원을 선발하고, 장기간 신뢰 관계를 유지했다 하더라도 상황이 어떻게 변할지 모르므로 기업이라면 사전에 사고 발생을 예방하는 시스템을 갖추는 게 무엇보다도 중요하다. 인공지능을 이용해 상시 감시하는 한편, 엄격한 내부 통제 시스템을 구축하고, 모든 직원이 공유함으로써 애초에 문제의 소지가 발생하지 않도록 노력한다.

• 인공지능으로 이상 징후를 포착하는 시스템 마련
• 업무 내용을 분리해서 상호 감시 체제 구축
• 불시에 점검하는 명령 휴가 제도 도입
• 장기 근속자에 대한 순환 근무 시행
• 전직원을 대상으로 금융 윤리 교육 실시 및 평가 반영
• 내부 고발 제도의 활성화

2022년 9월 동아비즈니스리뷰 김성완, 관리만으로 도덕적 해이 막는 데 한계, 성과와 함께 정직의 가치 구체화해야 https://dbr.donga.com/article/view/1206/article_no/10582/ac/magazine