2026년 06월 13일 2026년 06월 13일
친환경 기조 속에서
수리하며 길어진 제품 수명 주기
롱테일 시장 중심 재편
대량 생산 대량 판매->맞춤형 소량 생산
단기 고객 관리->장기 고객 관리
소비자의 사후 폐기물(쓰레기) 처리 요구
사후 서비스 스트레스 정도: 상담원 접근성, 시간, 비용
예) 애플 리퍼 정책 불만
삼성전자 갤력시 워치 낙상 문자 오류
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| 분류 | 제목 | 날짜 | 최근 수정일 |
|---|---|---|---|
| 고객 만족도는 오류(에러), 오작동, 고장 허용치에 영향을 받는다 | 2026년 06월 13일 | 2026년 06월 13일 | |
| 개인 기록 저장소가 되는 서비스 | 2026년 06월 08일 | 2026년 06월 08일 | |
| 장식, 장신구, 패션 액세서리 | 2026년 05월 30일 | 2026년 06월 13일 | |
| 기분을 앞세우는 감정 소비 행태 | 2026년 05월 30일 | 2026년 06월 03일 | |
| 논쟁에서 지고 있다는 또는 우기고 있다는 증거 | 2026년 05월 21일 | 2026년 05월 28일 | |
| 투표로 선택하고 탈락시키는 의사결정하는 절차 | 2026년 05월 19일 | 2026년 05월 25일 | |
| 남의 돈을 유용하는 사기 사건 | 2026년 05월 19일 | 2026년 06월 12일 | |
| 잊는 데, 용서하는 데 얼마나 시간이 걸릴까? | 2026년 05월 14일 | 2026년 05월 25일 | |
| 다른 플랫폼을 이용한 홍보, 다른 분야로 위장하는 설정 | 2026년 05월 13일 | 2026년 05월 14일 | |
| 유통사, 중개사, 플랫폼이 중간 역할을 포기하고 자체 제작할 때 | 2026년 05월 13일 | 2026년 06월 04일 |